Правила обробки даних

Контакти, залишені у формі, обробляє команда сайту nerenulavo.com, яка приймає та виконує замовлення. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише те, що справді робимо з інформацією.

Розділи розташовані в тій послідовності, у якій дані рухаються від моменту заповнення форми до їх видалення.

У формі лише два обов'язкові поля, прихованих немає:

• ім'я — щоб оператор знав, як до вас звертатися під час дзвінка;
• телефон — щоб обговорити тривалість курсу, кількість упаковок і пункт отримання.

Місто, номер відділення й зручний час для зв'язку ви повідомляєте під час розмови — окремих полів для цього на сайті немає.

Як і будь-який вебсайт, наш сервер веде технічний журнал відвідувань. У ньому зберігаються:

• IP-адреса та орієнтовний регіон, звідки ви заходите;
• тип браузера, операційна система й розмір екрана;
• час відкриття сторінки та скільки ви на ній пробули;
• звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи за прямим посиланням;
• файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці записи не прив'язані до конкретної людини — вони показують лише загальну картину поведінки відвідувачів.

Оператор телефонує, узгоджує кількість упаковок і тривалість прийому, називає суму та відділення доставки, а потім оформлює накладну. Узагальнена статистика підказує, на якому фрагменті сторінки відвідувачі губляться, — саме його ми й покращуємо.

Ми не надсилаємо непрохані розсилки, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номери партнерам.

Перелік одержувачів короткий і закритий:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб доставити посилку;
• сервіс аналітики — бачить лише знеособлені показники без імен і номерів;
• державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.

• заявка, за якою не вдалося зв'язатися, — 30 днів, після чого видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи обліку;
• листування щодо повернення коштів — 2 роки;
• файли cookie — від завершення сеансу до 12 місяців, залежно від їхнього призначення.

Коли строк спливає, запис знищується автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

1. знати, які саме дані про вас ми зберігаємо і як вони до нас потрапили;
2. виправити помилку в імені чи номері — достатньо повідомити оператора;
3. вимагати видалення даних, якщо закон не зобов'язує нас їх зберігати;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше звернутися з таким проханням до оператора, який супроводжував ваше замовлення.

Аналітичні та рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме й без них.

• обмін даними із сайтом захищено шифруванням HTTPS;
• заявки бачать лише оператори, які працюють із конкретним замовленням;
• форма має захист від автоматичних надсилань;
• перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати отримані контакти.